eMarketing Week 11

• การสร้างระบบ CRM
• การแบ่งกลุ่มลูกค้าด้วยวิธี RFM
• Social CRM: รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าบน Social Network
• Electronic Customer Relationship Management (E-CRM)
• Social CRM – การทำ CRM บน Social Networking ไม่ยากเกินกำลังแบรนด์ ตอนที่ 1