eMarketing Week 5

ปัจจุบันลูกค้าเอาใจยากขึ้น Social Media ทำให้ลูกค้ามีอำนาจต่อรองสูง ลูกค้าคาดหวังสูงมากขึ้น ความอดทนน้อยลง พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ยีห้ออื่นเมื่อได้รับข้อเสนอที่ดีกว่า