eMarketing Week 5

ปัจจุบันลูกค้าเอาใจยากขึ้น Social Media ทำให้ลูกค้ามีอำนาจต่อรองสูง ลูกค้าคาดหวังสูงมากขึ้น ความอดทนน้อยลง พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ยีห้ออื่นเมื่อได้รับข้อเสนอที่ดีกว่า

Online customer behaviour

ปัจจุบันผู้คนใช้เวลาในโลกออนไลน์มากขึ้นตื่นเช้าก็เช็ค Facebook ก่อนไปทำงาน/เรียนก็อ่านข่าวระหว่างเดินทาง  หาร้านอาหาร วางแผนการเดินทาง อ่านรีวิว เปรียบเทียบราคา ดูทีวีขณะใช้สังคมออนไลน์ ถ่ายรูปก่อนกินข้าว และพฤติกรรมอื่นๆ อีกมากมาย เราจำเป็นต้องเรียนรู้พฤติกรรมเหล่านี้เพื่อที่จะได้กำหนดส่วนผสมทางการตลาดได้ถูกต้อง

อ่านเพิ่มเติม

• ทำไมต้องวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภค?
• ทำไม “Mobile Marketing” จึงขาดไม่ได้ในยุคดิจิตอล (Infographic)
• 10 แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคสุดฮอต ปี 2557